1. Wie bekomme ich einen Zugang zum Cockpit?
Um einen Zugang zum Cockpit zu erhalten, müssen Sie unsere Video- Maschine vorerst testen. Wählen Sie dafür auf unserer Website das Produkt Video-Maschine und klicken Sie anschließend auf „Jetzt 30 Tage kostenlos testen“. Sie gelangen zu einem Formular, in dem Sie gebeten werden, Ihre Daten zu vervollständigen. Ihre Email-Adresse sowie Ihr gewähltes Passwort dienen Ihnen später als Zugangsdaten zum Cockpit zu wählen. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und berücksichtigen Sie die AGB sowie die Datenschutzbestimmungen. Bestätigen Sie anschließend die Auswahl mit „Jetzt 30 Tage kostenlos testen“. Ihre Zugangsdaten, ein Link zu Ihrem Cockpit sowie alle weiteren Informationen werden Ihnen dann per Email zugesandt.
Wenn Sie das Produkt in der Testphase erwerben möchten, haben Sie die Möglichkeit, im Cockpit eine Vollversion zu kaufen oder ein Produktupgrade durchführen.
Wenn Sie sich für unsere Produktpakete PRO, PREMIUM oder ENTERPRISE interessieren, können Sie telefonisch kostenfreien unter 0800 422 4444 mit uns in Kontakt treten.
2. Wie kann ich mich registrieren?
Um sich zu registrieren, müssen Sie sich zunächst für eine kostenlose Testversion der Video-Maschine entscheiden. Sobald Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben werden Ihnen die Zugangsdaten für das Cockpit per Email zugesandt. Für jede weitere Nutzung des Cockpits können Sie sich auf unserer Webseite direkt über den Button „Login“ mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Wenn Sie das Produkt innerhalb der Testphase erwerben möchten, haben Sie die Möglichkeit im Cockpit eine Vollversion zu kaufen oder ein Produktupgrade durchführen.
3. Muss ich das Cockpit downloaden?
Nein, das Cockpit müssen Sie nicht downloaden. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und einen internetfähigen Browser. In diesen geben Sie die URL ein, die wir Ihnen an Ihre zuvor angegebene Email-Adresse geschickt haben.
4. Wie kann ich die Video-Maschine testen?
Wählen Sie dazu das Produkt Video-Maschine auf unserer Website und klicken Sie anschließend auf „Jetzt 30 Tage kostenlos testen!“. Folgen Sie Schritt für Schritt dem Bestellprozess. Anschließend erhalten Sie die Zugangsdaten per Email.
5. Wie lange kann ich die Video-Maschine testen?
Unsere Video-Machine können Sie insgesamt 30 Tage testen. Ihnen stehen dabei 2,5 GB Storage und Traffic zur Verfügung. Im Cockpit werden Sie rechtzeitig erinnert, sollte der Verbrauch von Traffic und/oder Storage überschritten werden.
Nach 30 Tagen haben Sie die Möglichkeit ein Produktupgrade vorzunehmen. Ihre Einstellungen und bisher hochgeladenen Videos werden automatisch in die Vollversion übernommen.
6. Was geschieht mit den Videofiles, nachdem die Testphase abgelaufen ist?
Wenn die Testphase abgelaufen ist, werden ihre Videofiles automatisch aus dem stream5 System gelöscht. Natürlich haben Sie innerhalb der 30 Testtage die Möglichkeit, eine Vollversion der Video-Maschine zu buchen. Sowohl Ihre Einstellungen als auch Ihre Videodatenbank werden dann komplett in die Vollversion übernommen.
Was passiert, wenn ich meinen Traffic aufgebraucht habe?
Im Cockpit erhalten Sie eine Übersicht über den derzeitigen Traffic-Verbrauch. Wenn Sie die Vollversion von 2GO oder READY gekauft haben, steht Ihnen jeden Monat je nach Produktpaket ein festgelegtes Traffic-Volumen zur Verfügung (siehe Paketvergleich). Sollten sie den inkludierten Traffic einmal überschreiten, verrechnet stream5 die angefallenen GB mit folgenden Preisen:
- 2GO: 0,59 € pro GB
- READY 0,49 € pro GB.
Testkunden steht ein Gesamttraffic- Volumen von 2,5 GB/Monat zur Verfügung.
6. Wie kann ich meinen Zugang kündigen?
Wenn Sie Ihren Account bei stream5 kündigen möchten, schreiben Sie einfach eine Email an support@stream5.tv.